よくある質問
Eurea（ユーレア）公式サイトについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました
ご注文について
はい、出荷準備前であればキャンセル可能です。
- お電話（0120-000-000）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください
- 出荷準備に入った後のキャンセルは承りかねます
- お早めのご連絡をお願いいたします
はい、出荷準備前であれば変更可能です。
お早めにお電話（0120-000-000）にてご連絡ください。
はい、Eurea公式サイトではゲスト購入が可能です。
ただし、以下の機能には無料の会員登録が必要です:
- 定期購入のお申し込み
- 注文履歴の確認
- ポイントの付与・利用
新規会員登録で¥500 OFFクーポンをプレゼントしています。
お届けについて
ご注文確定後、通常3〜5営業日でお届けいたします。
離島・一部地域については追加のお日にちをいただく場合がございます。
Eurea公式サイトの送料は全国一律660円（税込）です。
- ご注文金額 10,000円（税込）以上で送料無料
- 定期購入は常に送料無料
はい、ご注文時にお届け日時をご指定いただけます。
最短でご注文から3営業日以降でのご指定が可能です。
定期購入について
Eureaの定期購入では通常価格から10%OFFでご購入いただけます。
- 全商品が通常価格から10%OFF
- 送料無料でお届け
- 解約金や最低継続回数の縛りなし
はい、3つのサイクルからお選びいただけます。
- 30日サイクル
- 60日サイクル
- 90日サイクル
お届けサイクルはマイページからいつでも変更可能です。
はい、マイページからいつでもスキップ・一時停止・解約が可能です。
- 解約金は一切かかりません
- 最低継続回数の縛りなし
- 次回お届け予定日の7日前までにお手続きください
お支払いについて
Eurea公式サイトでは以下のお支払い方法がご利用いただけます。
- クレジットカード: VISA、Mastercard、JCB、American Express
- Apple Pay
- Google Pay
はい、発行可能です。
- ご注文完了後にメールで送付する注文確認書を領収書としてご利用いただけます
- 別途正式な領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください
商品について
はい、条件により返品・交換が可能です。
- 商品の破損・汚損・品違いの場合: 商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。送料弊社負担にて交換・返品を承ります
- お客様都合の場合: 未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内に承ります（送料はお客様ご負担）
直射日光・高温多湿を避け、涼しい場所に保管してください。
- 開封後はなるべく早くお使いください
- 詳細は各商品のパッケージに記載しています
Eureaの製品は国内GMP認定工場で製造された高品質な製品ですが、適切な保管により品質を長くお保ちいただけます。
Eureaの品質について
Eureaは、日清製粉グループ・オリエンタル酵母工業株式会社が製造する食用酵母発酵NMN（純度99%以上）を使用しています。
- NMN製法の中で最高ランクの安全性を持つ食用酵母発酵を採用
- 原産地証明書付きで、滋賀県の国内工場で製造
- 三菱商事ライフサイエンスが販売する信頼の原料
- 化粧品へのNMN配合は、ドリームパワー社のみが実現
Eureaの全製品は、国内GMP（Good Manufacturing Practice）認定工場で製造しています。
- 原料の受け入れから製品出荷まで厳格な品質チェック
- 独立した第三者検査機関による品質・安全性の検査を実施
- 化粧品製造販売業許可取得（大阪府認定）
さらに、8つのフリー処方を採用しています:
- パラベンフリー、エタノールフリー、シリコンフリー
- 石油系界面活性剤フリー、鉱物油フリー
- 無香料、無着色、パッチテスト済み